¿Ofreces consejos útiles para usar la aplicación de suscripción Create and Play?

Preguntas generales

¡Queremos que obtengas los mejores resultados de tu aplicación de suscripción Create and Play! Echa un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes a continuación. Si tienes más preguntas sobre la aplicación Create & Play, el desarrollador de la aplicación, Red Games, puede ayudarte. Visite el sitio web de Crayola Create & Play, o póngase en contacto con ellos directamente por correo electrónico en: [email protected].

¿Por qué Crayola presentó la aplicación Create and Play?

• Como líder en creatividad, creemos que existe la oportunidad de inspirar a los niños a desarrollar y expresar su imaginación, tanto física como digitalmente. La aplicación presenta contenido emocionante y actividades interactivas que están cuidadosamente diseñadas para despertar la imaginación de los niños y ayudarlos a desarrollar habilidades beneficiosas como la lógica, la creatividad y la autoexpresión.

¿Cuál es el grado de edad de la aplicación?

• 3+

¿Es esta aplicación educativa?

• ¡Sí! Crayola Create and Play es una divertida aplicación de aprendizaje diseñada especialmente para niños para ayudarlos a desarrollar habilidades a través del juego y el aprendizaje creativos. Cada actividad en Crayola Create and Play fue diseñada para fomentar el crecimiento creativo de los niños y alinearse con los hitos del desarrollo infantil apropiados para su edad. Echa un vistazo a lo que la aplicación tiene para ofrecer en el sitio web de Crayola Create & Play.

¿Por qué hay un costo para la aplicación?

• Como líder en herramientas de creatividad para niños, nos hemos propuesto crear una aplicación creativa, divertida y educativa en la que los padres puedan confiar. Al igual que cualquier producto de Crayola, invertimos nuestro mejor esfuerzo en desarrollar una aplicación que brinde una experiencia de primera calidad que sea completamente segura y sin preocupaciones para niños y padres. El contenido nuevo siempre estará en desarrollo y se agregará cada mes.

¿Cuáles son las características de seguridad?

• La seguridad es una prioridad para Crayola y la privacidad digital no es diferente. Esta aplicación no recopila ninguna información de identificación personal. Cumple con COPPA y GDPR. La aplicación en sí es una experiencia en solitario, por lo que no hay riesgo de que los niños interactúen con otros en línea. Además, las creaciones de su hijo se almacenan localmente, lo que impide el acceso a su UGC (contenido generado por el usuario) por parte de cualquier otra persona. Todos los datos de uso recopilados de la aplicación son anónimos y se utilizan solo para el desarrollo futuro de la aplicación.

¿Por qué la aplicación requiere acceso a mi cámara?

• Se necesita acceso a la cámara de su dispositivo para crear páginas para colorear de fotos en la sección Cámara a color. Crayola no tiene acceso a las fotos tomadas y creadas dentro de la aplicación. Las imágenes solo se pueden ver en la aplicación o si se guardan en su dispositivo. No se transmiten ni recopilan imágenes de la aplicación.

¿El sonido de mi dispositivo está activado, pero no puedo escuchar nada en la aplicación?

• Consulte la sección Padres en la aplicación y seleccione activar los efectos de sonido y la música del juego.
• Algunos teléfonos no reproducirán sonido en la aplicación si el teléfono está configurado para vibrar. Simplemente desactive esta configuración e intente usar la función de sonido en la aplicación nuevamente.
• Visita la página de preguntas frecuentes de Crayola Create & Play para obtener detalles específicos del dispositivo.

Preguntas sobre la suscripción

¿Cómo funciona la suscripción?

• Suscribirse a la aplicación le brinda acceso completo a todo lo que Crayola Create and Play tiene para ofrecer. Su cuenta de la tienda de aplicaciones se utiliza para comprar su suscripción dentro de la aplicación y la vincula directamente al dispositivo en el que ha iniciado sesión su cuenta de la tienda de aplicaciones. Para obtener más información sobre la gestión de suscripciones, visite el sitio web de Crayola Create & Play o póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación, Red Games, por correo electrónico a: [email protected].

¿Hay compras dentro de la aplicación?

• No, no hay compras dentro de la aplicación, excepto por una tarifa mensual o anual que brinda acceso completo a la aplicación, el contenido actual y las funciones.

¿Existe una versión gratuita?

• Hay una prueba gratuita de 7 días incluida con una nueva suscripción. Cancele antes del 7º día para evitar cargos.

¿Cuándo termina la prueba gratuita?

• La prueba gratuita finaliza después del 7º día. El período de facturación comienza automáticamente después de la prueba gratuita. Las pruebas deben cancelarse antes del 7º día para evitar cargos.

¿Puedo tener otra prueba gratuita? El mío se agotó antes de que pudiera usarlo.

• La prueba gratuita de 7 días solo está disponible para los usuarios que no hayan comprado una suscripción o que aún no hayan utilizado la oferta de prueba gratuita.

¿Se puede compartir la suscripción de Crayola Create and Play en varios dispositivos?

• Tu suscripción a Crayola Create & Play puede poder compartirse entre dispositivos. Para obtener más información, visite la página de preguntas frecuentes de Crayola Create & Play.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento? ¿Cómo puedo cancelar?

• Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento. Para obtener más información, visite la página de preguntas frecuentes de Crayola Create & Play.

Importante: La desinstalación de una aplicación no detendrá automáticamente tu suscripción. Debe cancelar su suscripción para finalizar su suscripción. Si desinstala la aplicación sin cancelar su suscripción, se le cobrará de todos modos.

Tenga en cuenta que la cancelación detiene la facturación automática para el mes siguiente, pero no emite un reembolso parcial para el mes en curso. El acceso a la aplicación se mantendrá hasta que se agote el mes en curso. Los meses se cuentan a partir de la fecha de registro del usuario, no los meses naturales.

ADVERTENCIA: No tendrás acceso a ninguno de los contenidos creados dentro de la aplicación una vez que hayas finalizado tu suscripción.

¿Tienes más preguntas o necesitas ayuda con la aplicación? El desarrollador de la aplicación, Red Games, es el más capaz de ayudarlo a resolver problemas con su aplicación. Póngase en contacto con ellos directamente en la página de soporte de Create & Play o por correo electrónico a: [email protected].

Si tienes preguntas adicionales, ¡nos encantaría saber de ti! No dudes en llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 1-800-CRAYOLA días laborables entre las 9 AM y las 4 PM hora del Este. Si prefieres enviarnos un correo electrónico, visita nuestra página de contacto.